يواجه تطبيق « خرائط غوغل » عطلاً تقنياً واسع النطاق أدى إلى اختفاء خطوط ألوان حركة المرور من الخرائط، ما حرم ملايين المستخدمين من إحدى أهم الميزات التي تساعدهم على متابعة حالة الطرق واختيار أسرع المسارات.
ووفقاً لتقارير عدد كبير من المستخدمين، شمل الخلل نسختي التطبيق على أندرويد وiOS، إضافة إلى إصدار الويب، ما يرجّح أن تكون المشكلة مرتبطة بخوادم غوغل وليس بأجهزة المستخدمين.
وبدأت المشكلة بالظهور بعد أن نشر أحد مستخدمي منصة « ريديت » تقريراً يفيد باختفاء خطوط المرور بشكل مفاجئ، موضحاً أن الألوان أصبحت تختفي في أجزاء من الخريطة أو لا تظهر إطلاقاً.
وسرعان ما أكد مستخدمون من مناطق مختلفة، من بينها الولايات المتحدة والهند وتايلاند، أنهم يواجهون المشكلة نفسها، ما يشير إلى أن العطل عالمي وليس مرتبطاً بمنطقة جغرافية محددة.
ورغم استمرار ظهور بعض العناصر، مثل إشعارات أعمال الصيانة وإغلاق الطرق، فإن معظم طبقة بيانات حركة المرور لم تعد تعمل بالشكل المعتاد.
بدائل مؤقتة للمستخدمين:
- Apple Maps لمستخدمي أجهزة آيفون.
- Waze لمستخدمي أندرويد وآيفون، وهو تطبيق مملوك أيضاً لشركة غوغل ويعتمد على بلاغات المستخدمين لتقديم معلومات آنية حول حركة المرور والحوادث والطرق المغلقة.
ولم تصدر غوغل حتى الآن أي بيان رسمي يوضح سبب العطل أو موعد إصلاحه، إلا أنه من المتوقع معالجة المشكلة عبر تحديث على مستوى الخوادم إذا تأكد اتساع نطاقها كما تشير التقارير.