وزارة التجهيز والإسكان: 8 إدارات جهوية جديدة تتحصّل على علامة «مرحبا» لجودة الاستقبال
تسلّم وزير التجهيز والإسكان والمكلّف بتسيير وزارة الصناعة والمناجم والطاقة، صلاح الزواري، اليوم الاثنين 2 نوفمبر 2026، شهادة «مرحبا» لجودة الاستقبال، من المدير العام للمعهد الوطني للمواصفات والملكية الصناعية، نافع بوتيتي، وذلك في إطار جهود الدولة الرامية إلى تحسين جودة الخدمات الإدارية وتقريبها من المواطن وتعزيز مبادئ حسن الاستقبال والإنصات إلى مشاغله.
وحضر موكب تسليم الشهادة رئيس الديوان، قيس بالضياف، والمدير العام لإدارة نوعية الخدمة العمومية، ومديرة بالإدارة العامة للإصلاحات والدراسات المستقبلية الإدارية برئاسة الحكومة، إلى جانب المديرين الجهويين للتجهيز والإسكان المتحصلين على علامة «مرحبا»، وعدد من إطارات الوزارة والمعهد الوطني للمواصفات والملكية الصناعية.
وشملت الدفعة الثانية من الإدارات الجهوية المتحصّلة على علامة «مرحبا» ثماني إدارات، وهي توزر والكاف وبنزرت وجندوبة والقيروان وبن عروس وقابس وقفصة، فيما تعمل الإدارة الجهوية للتجهيز بصفاقس على استكمال الإجراءات الضرورية للحصول عليها.
وأكد الزواري، بالمناسبة، أهمية الارتقاء بجودة استقبال المتعاملين مع الوزارة، وإيلاء هذا الجانب الأهمية القصوى لما له من أثر إيجابي في تطوير العلاقة بين المواطن والإدارة وتعزيز مناخ الثقة، مشددا على ضرورة تعميم علامة «مرحبا» على جميع المؤسسات والمنشآت العمومية الراجعة بالنظر إلى الوزارة، والعمل على المحافظة عليها.
كما ثمّن الوزير جهود المدير العام للمعهد الوطني للمواصفات والملكية الصناعية وإطاراته ومدقّقيه، والإطارات المختصة برئاسة الحكومة، وأعضاء اللجنة المركزية بوزارة التجهيز والإسكان، فضلا عن المكلّفين بالجودة بالإدارات الجهوية، تقديرا لمساهمتهم في الحصول على الشهادة.
وتشمل منظومة إرساء علامة «مرحبا» مختلف فضاءات ومجالات الاستقبال، على المستويين المركزي والجهوي، من بينها مكاتب العلاقة مع المواطن، والاستقبال المباشر والهاتفـي، ومكاتب الضبط، والتصرّف في المراسلات الإلكترونية، فضلا عن الخدمات المرتبطة بالموقع الرسمي للوزارة.
يُذكر أن وزارة التجهيز والإسكان تسلّمت الدفعة الأولى من شهادة «مرحبا» لجودة الاستقبال يوم 25 أكتوبر 2024، وشملت المستوى المركزي و14 إدارة جهوية.
